Comment pouvons-nous vous aider ?
Réponses aux questions fréquentes sur l'inscription gratuite et le lancement de Khishango au Cameroun.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que Khishango ?
Khishango est une plateforme de tutorat qui connecte familles, apprenants et enseignants vérifiés au Cameroun. Cette page d'inscription vous place sur la liste d'attente pour être informé(e) en priorité du lancement dans votre ville.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. Rejoindre la liste d'attente est 100 % gratuit et sans engagement. Aucun paiement n'est demandé à cette étape.
Que se passe-t-il après mon inscription ?
Une fois votre numéro vérifié, vous êtes enregistré(e) sur notre liste d'attente. Nous vous contacterons par SMS ou e-mail dès que Khishango ouvre dans votre ville, avec les prochaines étapes selon votre profil (parent, apprenant ou tuteur).
Pourquoi dois-je vérifier mon numéro ?
Le code SMS confirme que le numéro vous appartient et limite les fausses inscriptions. C'est la même logique que Mobile Money : un numéro vérifié permet de vous recontacter de façon fiable au lancement.
Je n'ai pas reçu le code SMS
Vérifiez que votre numéro est au format camerounais (+237 6XX XXX XXX), que vous avez du réseau et attendez 5 à 10 minutes (MTN et Orange peuvent être lents). Utilisez « Renvoyer le code » après le délai affiché. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@khishango.com avec votre numéro et votre ville.
Quel profil choisir : parent, apprenant ou tuteur ?
Parent : vous inscrivez un enfant ou plusieurs enfants. Apprenant : vous apprenez pour vous-même (lycée, université ou adulte). Tuteur : vous souhaitez enseigner sur Khishango. Vous pourrez ajuster votre profil plus tard ; choisissez celui qui correspond le mieux aujourd'hui.
Qu'est-ce qu'un agent terrain ?
Si vous vous inscrivez via le QR code ou le lien d'un agent Khishango, son identifiant apparaît en haut de la page. L'agent vous aide à remplir le formulaire sur place. Votre inscription reste identique et gratuite.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Vos informations servent uniquement au lancement de Khishango et ne sont jamais vendues. Vous devez cocher le consentement explicite avant validation. Pour exercer vos droits (accès, rectification), contactez contact@khishango.com.
Puis-je m'inscrire sans connexion internet ?
Oui, partiellement. Si la connexion est coupée pendant l'inscription, vos données peuvent être enregistrées sur l'appareil et synchronisées automatiquement dès que le réseau revient. Gardez la page ouverte si possible.
Comment contacter le support ?
Écrivez à contact@khishango.com ou support@khishango.com. Précisez votre prénom, numéro de téléphone, ville et une capture d'écran si vous rencontrez une erreur.
Besoin d'aide personnalisée ?
Notre équipe répond sous 24 à 48 h ouvrées. Indiquez votre numéro de téléphone et votre ville pour accélérer le traitement.
contact@khishango.comRejoindre Khishango